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典型案例
双拥南路电气传动前dn1000管道抢修也于2019年3月13日晚9点顺利完成,恢复正常供水。工作感悟对于计划内的管道抢修,除了提前做好现场勘查和施工方案,做到安全施工,效率施工外;还需考虑到因管道抢修停水给用户生活带来不便之处,提早通过相关渠道发送停水信息,及时通知用户做好储水准备,降低用户损失。
发布时间:2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二,湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后,立即与用户沟通,并通知闸门班现场查看,经过检查此处主控阀门正常,随即听漏队立即前往现场听漏,确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水,修复完...
发布时间:2020-02-25
典型案例
【处理过程】接到热线交办单后,楠竹山镇执法中队工作人员与市民取得联系,核实摊贩占道经营的具体位置后,立即对江南中路沿线进行巡视调查,对违规摆摊人员按规进行劝离并组织工作人员在人员流动高峰期对江南中路沿线的违规经营摊点进行统一取缔,规范了摊贩划线经营范围。市民对处理结果表示非常满意。
发布时间:2023-07-17
典型案例
整治办派人处理垃圾问题,用铲车将垃圾运到垃圾处理站。问题处理好后,再次与投诉人取得联系,告知处理结果,投诉人表示对处理过程和结果满意。【工作感悟】姜畲镇是农业大镇,发展养殖业的农户比较多,极易受自然灾害影响,对个体养殖户造成直接的经济财产损失。自区长热线开办以来,村民有了便捷且直接反映问题和需求的平...
发布时间:2019-11-18
每月通报
为此,该局主动与市长公开电话办联系,建立了有线电视服务投诉快速反应机制,指定网络监管中心主任作为联络员,手机保持24小时开通,市长公开电话接到群众投诉后,立即向联络员电话交办,由联络员直接指挥一线工作人员处理,直至用户满意后,再向市长公开电话办反馈办理结果,这样,通过减少中间环节,使用户反映的问题能...
发布时间:2008-09-28
发布时间:2017-01-05
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视,马上安排工作人员进行现场勘察,详细了解具体位置及问题。根据市民的要求,园林局立刻安排人员进行了修枝,园林局表示还会根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。
发布时间:2018-11-05
市长热线轮播图
处理过程:接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视,马上安排工作人员进行现场勘察,详细了解具体位置及问题。根据市民的要求,园林局立刻安排人员进行了修枝,园林局表示还会根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。
发布时间:2018-11-05
发布时间:2017-04-17
典型案例
经过勘察这棵树并不存在安全隐患问题,园林局表示将根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。工作感悟对于市民的每一个需求,我们都将重视,实地查勘,认真考虑其可行性,尽量让每一位市民的疑难问题都能得到快速有效解决,为民服务,是我们工作的第一准则,只有把市民问题当作自己的问题,才能和谐共建美丽湘潭。
发布时间:2017-11-13
湘潭市人民政府