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典型案例
【基本情况】魏女士反映其是失独家庭,每年按照政策可享受一定的失独补贴,补贴发放至指定银行卡账户上。现因市民流水较少银行不仅冻结账户且拒绝解冻,故来电求助,希望协调更换指定银行。
发布时间:2022-04-28
市长信箱
发布时间:2021-12-16
典型案例
【处理过程】热线将市民诉求交办至高新区管委会,高新区公用事业管理中心立即安排人员前往现场排查。经查明,路灯不亮是路灯控制系统、电缆老化导致。为切实为民排忧解难,经区工管委研究同意,决定更换火炬路、长新路、江大道、锦塘路、晓塘路等7条道路路灯电缆,并安装路灯箱变智慧管理系统。
发布时间:2023-03-16
发布时间:2022-04-15
市长信箱
发布时间:2018-09-28
市长信箱
发布时间:2018-12-25
典型案例
目前新系统运行基本正常,但根据各二级网络单位反映,在使用新系统过程中还是发现了不少问题,主要包括拨打缺少短信提醒、工单保存、来电弹窗提醒等功能,并且在页面设置、处理流程、后台统计、席间交流等细节上还有待进一步优化和完善。【处理过程】针对这种情况,市长热线管理办公室于8月16上午组织湘潭县、岳塘区、高...
发布时间:2016-09-23
发布时间:2023-07-26
发布时间:2022-09-15
每月通报
期内,雨湖区办结14件次,市电力局办结12件次,回访满意率100%。7月27日下午,12345市长热线办理系统出现故障,市民来电无法接入,电信公司湘潭分公司采取紧急措施,将12345热线转入原市长公开电话58570003接听,并于7月30日晚10点修复系统,但仍然造成话务统计上的困难。
发布时间:2012-08-07
湘潭市人民政府