湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作，做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围，只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间：2019-11-18
每月通报
五是部分出租车载客不打表、乱喊价和拼客、拒载情况严重，市民要求有关部门整治。为及时受理、解释和办理群众的投诉，市物价检查所、运输管理处和客运管理处检查人员通过明察暗访调查，对出租车、公路客运车辆趁灾乱涨价行为予以打击，对违法事实确凿的车辆给予罚款和取消经营服务资格的处罚。市公用事业局集中中环水务公司...
发布时间：2008-02-13
市长信箱
发布时间：2017-04-21
处理过程：收悉市民反映的情况后，湘潭城发集团下属子公司城建投公司工程部立即派人现场查勘，发现该处位置已覆盖钢板，并进行了临时加固处理。由于钢板易移动，且该路段车辆较多，时间久后造成钢板移位。5月14日城建投公司工程部迅速安排施工人员对该涵洞排水沟进行了工字钢加固处理，替代原钢板覆盖，及时消除了安全隐...
发布时间：2019-09-26
市长信箱
发布时间：2017-11-29
典型案例
【处理过程】我局高度重视，迅速就该情况展开调查，现将情况回复如下：当天中午起，雨湖区交通运输局（区治超办）联合市路政处流动大队、雨湖区交警大队特勤中队，在北二环、潭锰路地段开展联合治超行动，共查扣6台超限超载运输车辆：赣c3j668车93.4吨、湘af0923车4轴67.8吨、湘af0362车4轴6...
发布时间：2019-12-18
市长信箱
发布时间：2018-06-15
针对市民反映，在清洗道路时也将就实际情况对路面冲洗水量进行调整，以减少对来往车辆的影响。同时也通过电话联系，与当事人进行沟通解释，得到了当事人的理解。工作感悟认真对待每一个诉求，及时处理，耐心做好解释工作，多一份沟通，多一份理解。
发布时间：2018-01-04
市长信箱
发布时间：2018-08-16
市长信箱
发布时间：2018-07-04
