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  • 基本情况2019年2月18日接市民反映:雨湖区民路区政府旁边闵氏字号饼店门口和明珠花园小区门口的下水井因位置较高,地势较低的积水无法排出,影响市民出行,故来电求助。处理过程自接到市民反映的情况后,市政维护处立即安排员赶到现场勘,市民反映的情况基本属实。市政维护员立即制定改造方案,...
    发布时间:2019-02-18
  • 发布时间:2018-06-15
  • 为此,该局主动与市长公开电话办,建立了有线电视服务投诉快速反应机制,指定网络监管中心主任作为络员,手机保持24小时开通,市长公开电话接到群众投诉后,立即向络员电话交办,由络员直接指挥一线员处理,直至用户满意后,再向市长公开电话办反馈办理结果,这样,通过减少中间环节,使用户反映的问题能...
    发布时间:2008-09-28
  • 看到这份民意征集后去搜索了相信息,对征集的一、二、三项内容均无法作出任何回答。实上,我都没有听说过程,程的标识标牌什么样子也不清楚(搜索处出来各式各样的都有,所以这标识应该不是全国统一的),同时也问了身边同事、朋友,及长辈是否知道程,并没有给出肯定答复。
  • 典型案例
    四是远近结合的原则。即选取需求量、实施条件较成熟的地段优先布局,其它站点根据需求分批实施。如果以上要求都能达标,我们就会考虑建设。由于目前公共自行车一期站点建设已经完,二期建设还尚未确定,我们将此建议录存,如二期建设开,将转交专议定。信息中心电话回访投诉,投诉表示满意。【作感悟】自20...
    发布时间:2017-01-16
  • 通过及时核实情况并与市民进行答复,市民对我单位能够及时回复以及处理结果表示非常满意,并对员的敬业态度也给予了充分肯定。【作感悟】湘潭市交通运输局在接收12345市民服务热线转办的事项单后,第一时间电话市民,认真倾听市民诉求,了解其实的诉求,正确为市民释疑解惑,力争市民满意度最化。
    发布时间:2020-11-19
  • 发布时间:2021-07-30
  • 典型案例
    部门都立即派员前往现场看,并与市民。经调树上白色小虫子为常见的“蚜虫”,市园林局立即指派灭虫专业员进行清理,当天就完成了该片区的“蚜虫”清理作。同时,湘潭远安公共自行车公司也安排巡检员对该站点进行清理,并要求员每天对各站点进行巡视、维护站点卫生。信息中心电话回访市...
    发布时间:2017-04-21
  • 发布时间:2023-01-19
  • 发布时间:2017-07-27