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市长信箱
发布时间：2021-08-05
市长信箱
发布时间：2022-05-05
典型案例
通过现场查证、走访原经办人、多次与雨湖区优化人居中心沟通后，陈先生的征收款于2021年1月16日全部到位。1月18日，陈先生来到城发集团，激动地握住工作人员的手，并送上一面“真情服务为百姓、排忧解难暖人心”的锦旗表达感谢之情。“终于解决这个问题了！真的是雪中送炭，这是救命钱，我一家人太感激你们了！
发布时间：2021-02-09
市长信箱
发布时间：2017-06-15
每月通报
明确一名党委委员主管办理工作，局直各单位及各县（市）区公安分局明确一名负责人及办事联络员，110指挥中心负责交办件的处理及回复。二是建立流水线式运行机制。建立登记、呈报、交办、审阅、反馈制度，完善办理台帐，做到来电有登记，办理有专人，答复有记录，反馈有存根。三是建立多部门联办联动机制。交办件反映的问...
发布时间：2013-06-14
典型案例
市环境保护局针对板塘铺货运东站深夜装运货物噪音扰民问题，立即将任务下达至岳塘区环保局，派出执法人员到达现场调查，与投诉居民代表做了调查（询问）笔录，对货运东站下达了《污染源现场监察记录》，并向广州铁路集团递交了环境保护方面的监督管理函告，要求货运东站尽快完成五号线门吊设备安装和运行，五号线晚上12点...
发布时间：2017-08-07
典型案例
基本情况市民来电反映：岳塘区建设中路中建五局每天早上6点有几位老年人在老年活动中心做早操、聊天，拍手声音大，影响其小孩休息，请求相关单位处理。处理过程接到市民反映的情况后，我区建设路街道建设路社区工作人员立即联系了投诉人、老年活动中心负责人了解情况，并希望双方学会换位思考，互相体谅和包容。
发布时间：2019-11-18
典型案例
并与当事人电话联系进行回复。【工作感悟】当事人举报的情况基本属实，给公安工作提供了宝贵的线索，有利于更加严肃、准确、彻底的打击涉黄、涉赌违法犯罪，有利于营造更加美好和谐的社会治安环境，通过这一事件，我们再一次认识到群众的力量是举足轻重的，在以后的工作中，要更注重警民联系，打击违法犯罪，打造精美湘...
发布时间：2016-09-23
典型案例
灯饰处工作人员第一时间赶到现场勘查，迅速查明故障，当天将不亮的路灯维修好，恢复了功能照明。电话回访市民，市民表示满意。【工作感悟】对待每一条市长热线的工单，我们始终把群众的利益摆在第一位，把群众“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，认真处理每一条市民投诉。今后，我们仍将继续一步一个脚印干工作，一心一...
发布时间：2016-10-14
物管办、社区对接龙泊湾物业公司协商围墙修复问题等等。事发第2日，已派遣施工队开始紧急修复破损的围墙。工作感悟安全就是生命。对安全隐患问题快速处理的态度，体现的是网格工作人员对生命的敬畏。从接到投诉到事件处理完成，时间短，及时保障了居民的正常生产生活，赢得了群众的赞扬，营造了安定和谐的氛围。
发布时间：2018-09-13
