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典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩，但网上申办的准生证未显示办理，希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系，说明特殊情况，按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求，及时纾困解难，提高办事效率，才能赢得群众好...
发布时间：2023-05-29
典型案例
基本情况市民反映：岳塘区板塘铺东信花园融城苑小区帝一铭饭店门店装修破坏小区7栋整体结构，业主和门店发生纠纷，现双方当事人均在现场，请求政府出面协调。处理过程接到市民反映的情况后，我街道学卫社区工作人员立即联系市住建局质监科工人员到现场进行查看，并组织业委会、物业、业主代表、门店业主现场协调处置；因门...
发布时间：2019-02-11
市长信箱
发布时间：2022-05-05
典型案例
处理过程收到信息后，湘潭城发集团立即安排施工单位对损坏严重的部位进行了钢板铺设，并安排施工人员每天巡查，发现钢板移位时马上复位，以确保过往车辆的行车安全。同时，安排施工单位制订修补方案，待天气晴好后进行修补。工作感悟该路段是市民避开城区堵车高峰经常经过的道路，也是市民非常关注的一条道路。自2011年...
发布时间：2018-12-21
市长热线轮播图
处理过程：收到信息后，湘潭城发集团立即安排施工单位对损坏严重的部位进行了钢板铺设，并安排施工人员每天巡查，发现钢板移位时马上复位，以确保过往车辆的行车安全。同时，安排施工单位制订修补方案，待天气晴好后进行修补。工作感悟：该路段是市民避开城区堵车高峰经常经过的道路，也是市民非常关注的一条道路。自201...
发布时间：2018-12-21
典型案例
针对市民反映的情况，综合执法局立即安排人员对广告招牌进行核查，发现该处设置的广告招牌是没有经过审批私自设立的，对于该情况联系设立该招牌的铭艺居装饰公司进行告知，将会对未经过审批的广告招牌进行统一处理。根据处理结果，及时联系市民进行了告知，并对其反映的情况表示感谢。
发布时间：2018-05-04
市长热线轮播图
针对市民反映的情况，综合执法局立即安排人员对广告招牌进行核查，发现该处设置的广告招牌是没有经过审批私自设立的，对于该情况联系设立该招牌的铭艺居装饰公司进行告知，将会对未经过审批的广告招牌进行统一处理。根据处理结果，及时联系市民进行了告知，并对其反映的情况表示感谢。
发布时间：2018-05-04
市长热线轮播图
店主到相关部门找到该房屋的建筑档案，可档案里面偏偏没有第一层的结构图，店主又已经投入大量资金，在这种情况下，我队在不影响房屋安全前提下尽量不给店主造成损失，通过多次与双方进行沟通，最终提出一个合理的解决方案，就是商定聘请有设计资质的专家进行鉴定，再根据鉴定结果进行整改到位。现已确保了房屋的安全，又解...
发布时间：2018-06-16
市长热线轮播图
交警大队工作人员热情细致的向当事人进行回复，当事人表示非常满意。工作感悟：当事人通过市长热线反映的情况，交警大队迅速落实，了解群众诉求，及时回复处理意见和治理方案，本着切实为民办事的原则，以“12345”承办工单为基础，提高服务意识，做到诉求件件有回复，事事有结果，提高群众满意度，切实为民排忧解...
发布时间：2018-06-08
市长信箱
发布时间：2018-05-29
