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市长信箱
发布时间：2018-06-15
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，以“打好重点民生保障仗”为主线，着力实事集成、资源整合、机制创新，积极探索实施“四带五促”办理新模式，以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题，切实提升群众满意度和幸福。
市长信箱
发布时间：2021-07-30
2.市长信箱办理情况。本月市政府门户网站市长信箱共收到群众网上来信183件，其中受理有效信件88件，各单位办结回复88件，信件回复率为100%，满意度70.5%。本月，绝大多数部门单位能及时办结投诉和信件，但雨湖区、市环保局等单位有超时反馈情况，市卫计委、市公安局等单位办理信件满意度较低。希望各单位...
发布时间：2015-10-14
2020年第一季度，市人民政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信161封，其中受理有效信件129封，办结率100%，按期办结率99.2%，满意度95.3%，比上季度提升1.5%。按信件类型分类情况：咨询类65封，占总量50.4%；投诉类42封，占总量32.6%；建议类22封，占总量17.1%。
发布时间：2020-04-23
2020年第二季度，市人民政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信264封，其中受理有效信件205封，办结率100%，按期办结率98.53%，满意度93.17%。按信件类型分类情况：咨询类107封，占总量52.2%；投诉类80封，占总量39.02%；建议类18封，占总量8.78%。
发布时间：2020-07-23
每月通报
市长信箱办理情况。本月市政府门户网站市长信箱共收到群众网上来信210件，其中受理有效信件126件，转县（市）区人民政府办理44件，示范区、园区办理10件，市直各单位办理72件，信件回复率100%，满意度81.0%。
发布时间：2016-11-14
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭经开区教育文卫局立即行动，根据实际情况增设了多个核酸检测点位。同时，对于市民反映的现场秩序等情况已安排工作人员联合社区进驻现场负责秩序维护，并加强志愿引导，督促居民做好个人防护，落实一米间距。市民表示情况已改善并表示非常满意。
发布时间：2022-11-09
每月通报
网上交办的投诉涉及城市管理15件次，环境保护7件次，社会治安管理17件次，基础设施10件次，水电气讯6件次，交通运输16件次，房产国土15件次，征收拆迁10件次，民政社保16件次，文化教育1件次，三农问题2件次，政策咨询3件次，其他投诉和求助3件次。2016年11月份市长信箱办理情况统计表.doc...
发布时间：2016-12-15
三、优秀办理案例1.市公安局及时处理湘纺小学前无人行横道的问题。10月8日，市民张先生来电反映，湘纺小学前没有人行横道线，老人、小孩过马路不安全。市长热线办交办市公安局处理。市公安局立即安排岳塘大队到现场勘查，并在合适位置划出人行横道，解决了该问题。2.国网供电公司迅速处置雨湖区昭潭乡电力井盖损坏问...
发布时间：2016-01-22
