湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况，湘潭经开区财政局经与银行沟通，确认市民的银行卡可以正常使用，同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理，高效沟通，切实解决市民反映的情况，让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。
发布时间：2022-04-28
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理方面。市民反映雨湖区观湘门老湘潭县人民医院围墙倒塌，影响居民出行，存在安全隐患。4月29日市长热线交雨湖区人民政府办理。雨湖区安监站、城管办、泗洲庵社区工作人员立即到现场进行勘察。经查，由于4月28日晚上大雨导致该围墙部分倒塌。为排除安全隐患，街道迅速组织...
发布时间：2019-05-28
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接到投诉后，立即安排工作人员现场查勘，因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除，为切实解决市民安全出行问题，灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装，恢复沿线功能照明。工作感悟了解群众需...
发布时间：2018-01-16
市长信箱
发布时间：2017-04-21
市长信箱
发布时间：2020-05-07
典型案例
我区霞城街道工作人员立即与工程部负责人联系，督促他们马上到现场进行维修水管。8月20日下午，工程部已到现场进行维修。工作感悟：为居民提供优质的服务，解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐；把居民反映的小事，当成工作中的大事，认真扎实的解决到位，解释到位。为民办实事、解民忧是岳塘区孜孜以求的目标。
发布时间：2019-11-18
每月通报
中心主任张奕指出：“12345”市民服务热线社会求助平台是畅通群众诉求的一个重要渠道，也是打造服务型政府的一个重要渠道，全体工作人员要认真对待处理市民诉求，扎实开展热线工作，在思想上牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步提高自身业务素质。（二）近日，市长热线接到响水乡沙塘村居民反映停水的投诉，先后...
发布时间：2016-10-11
市长热线轮播图
请相关部门处理。处理过程：接到市长热线转来的交办件后，市住建局建设项目执法监察大队与市质监站、安鉴办立即组织人员到现场进行调查，该房屋位于韶山中路湘潭市生产资料服务公司综合楼，建于1988年。2018年5月25日店主开始对该房屋进行装饰装修，在没有原设计单位或具有同等资质的设计单位进行设计的情况下，...
发布时间：2018-06-16
典型案例
请相关部门处理。处理过程接到市长热线转来的交办件后，市住建局建设项目执法监察大队与市质监站、安鉴办立即组织人员到现场进行调查，该房屋位于韶山中路湘潭市生产资料服务公司综合楼，建于1988年。2018年5月25日店主开始对该房屋进行装饰装修，在没有原设计单位或具有同等资质的设计单位进行设计的情况下，就...
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2017-01-25
