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  • 在经过了与用户的沟通解释后,得到投诉人的理解,并帮助该用户在中环水务预留下联系式,用户表示满意。双拥南路电气传动前dn1000管道抢修也于2019年3月13日晚9点顺利完成,恢复正常供水。作感悟对于计划内的管道抢修,除了提前做好现场勘和施案,做到安全,效率施外;
    发布时间:2019-03-14
  • 【处理过程】2020年1月26日大年初二,湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线单后,立即与用户沟通,并通知闸门班现场看,经过检此处主控阀门正常,随即听漏队立即前往现场听漏,确属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅半天时间就恢复了供水,修复完...
    发布时间:2020-02-25
  • 发布时间:2018-10-26
  • 发布时间:2019-04-15
  • 发布时间:2018-04-24
  • 发布时间:2022-03-03
  • 市长信箱
    发布时间:2020-11-17
  • 发布时间:2020-06-03
  • 发布时间:2020-01-13
  • 对“日报”、“周报”中反映出的服务质好坏直接纳入到对各分公司、站点、部门的作绩效考核中,直接与经济效益挂钩,这样,有效地促进了服务质的提高。另外,为了满足用户的需要,国网络公司还成立了客服务中心,新增16个用户电话坐席,确保了公司与用户之间电话沟通的畅通。
    发布时间:2008-09-28