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典型案例
在经过了与用户的沟通解释后，得到投诉人的理解，并帮助该用户在中环水务预留下联系方式，用户表示满意。双拥南路电气传动前dn1000管道抢修也于2019年3月13日晚9点顺利完成，恢复正常供水。工作感悟对于计划内的管道抢修，除了提前做好现场勘查和施工方案，做到安全施工，效率施工外；
发布时间：2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二，湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后，立即与用户沟通，并通知闸门班现场查看，经过检查此处主控阀门正常，随即听漏队立即前往现场听漏，确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员，赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水，修复完...
发布时间：2020-02-25
市长信箱
发布时间：2017-10-27
1、深化平安湘潭建设，推进治理体系和治理能力现代化有何重要意义？2、站在新的历史起点，平安湘潭建设面临的形势和目标任务是什么？3、在平安湘潭建设，推进治理体系和治理能力现代化方面，湘潭有哪些好的做法和经验？4、如何推动更高水平的平安湘潭建设，进一步推进治理体系和治理能力现代化？
市长信箱
发布时间：2017-12-21
发布时间：2021-11-11
典型案例
因天气、管道地理位置不便等原因，给寻找漏点，维修管道的抢修工作加大了难度。经湘潭中环水务公司领导决定，给雨湖区燎原街的用户整体改管，更换此处地下管道，彻底解决用户用水困难现象。截止到2016年4月月底，雨湖区燎原街整体地下管道改管任务已经全部完成。回访当地用户，此处已经正常供水。用户对湘潭中环水务的...
发布时间：2016-09-23
市长信箱
发布时间：2019-04-04
典型案例
中环水务也立即将检测结果反映给投诉人，得到用户的理解。工作感悟水质安全问题是用水之根本，让用户安心，放心地使用自来水是供水企业的首要职责。对于来自水质方面的问题，应该高度重视，立即进行现场采样查看，检测结果应当及时反映给住户。全部过程公开透明，对于用户不理解的地方，耐心解释，让用户放心满意。
发布时间：2017-12-14
市长信箱
发布时间：2020-12-09
