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市长信箱
发布时间：2018-06-15
（三）网上渠道诉求办理情况3月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计804件，其中国家政务服务平台2件、中国政府网涉湘留言7件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求90件、省级12345热线平台转派工单573件、“湘易办”超级服务端12345专区...
发布时间：2025-04-18
见下图。二、事件办理情况（一）转办工单办理数量1月份共计转办工单9564件，其中，湘潭县1668件、雨湖区1408件、湘乡市1347件、岳塘区1290件、市公安局465件、韶山市403件、市市场监管局368件、湘潭城发集团303件、市人社局293件、湘潭中环水务公司236件。以上10家单位工单承办量...
发布时间：2025-02-20
（三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间：2025-03-17
市长信箱
发布时间：2021-07-30
图2：近半年热线工单办理情况3.热点事项情况十大热点事项：消费维权2253件、社会保险1906件、工商管理1204件、通...
发布时间：2025-06-26
二、全年受理情况分析（一）市本级平台接听情况分析2021年，12345政务服务便民热线共接到市民来电24.83万个，与去年增长59.27%（2020年来电量15.59万个），平均每2分钟...
发布时间：2022-01-28
按时办结率99.42%，在线办结率66.36%，回访率100%，转办工单回访满意率93.51%。近半年以来的办理情况见图2。图2：近半年热线工单办理情况3.诉求分类情况工单按诉求类型分类如下：咨询类14076件，占总量的42.96%；求助类11660件，占总量的35.59%；
发布时间：2025-08-29
近半年以来的办理情况见图2。 图2：近半年热线工单办理情况3.诉求分类情况工单按诉求类型分类如下：咨询类13861件，占总量的44.86%；
发布时间：2025-09-28
近半年以来的办理情况见图2。 图2：近半年热线工单办理情况3.诉求分类情况工单按诉求类型分类如下：咨询类12893件，占总量的42.33%；
发布时间：2025-07-17
