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典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况,湘潭经开区财政局经与银行沟通,确认市民的银行卡可以正常使用,同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理,高效沟通,切实解决市民反映的情况,让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。
发布时间:2022-04-28
典型案例
刘女士对处理结果表示非常满意。【工作感悟】市住建局始终坚持“以人为本,情系民生,服务社会”的宗旨,将群众的问题放在心里,付诸于行动,解决切实的问题,为公众提供最优质服务,做有社会责任的先进单位。坚守岗位,为百姓提供服务和保障,为民解忧办实事,做老百姓的贴心人。
发布时间:2021-12-09
市长信箱
发布时间:2020-06-03
市长信箱
发布时间:2020-01-13
典型案例
【基本情况】黄先生2月2日通过“湘易办”超级服务端12345专区留言:计划春节期间与母亲同游港澳,因未办理签注,导致年后才能拿证,春节出游计划无法实现,咨询相关部门是否可以加急办理。【处理过程】市公安局人口与出入境管理支队收到交办单后,民警立即与市民取得联系了解相关情况,并向支队领导作了汇报。
发布时间:2024-03-22
市长信箱
发布时间:2017-05-25
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有:1.城市管理方面。市民反映雨湖区观湘门老湘潭县人民医院围墙倒塌,影响居民出行,存在安全隐患。4月29日市长热线交雨湖区人民政府办理。雨湖区安监站、城管办、泗洲庵社区工作人员立即到现场进行勘察。经查,由于4月28日晚上大雨导致该围墙部分倒塌。为排除安全隐患,街道迅速组织...
发布时间:2019-05-28
市长信箱
发布时间:2017-04-21
市长信箱
发布时间:2018-06-15
每月通报
8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后,我局工作人员于当日上午联系了付女士,并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。我局根据市民反映的实际情况和需求,与农业银行进行沟通、协调,付女士于8月28日下午在银行重新办理了社保卡,解决了市民的困扰,市民对处理结果非常满意。
发布时间:2019-09-23
湘潭市人民政府