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市长热线轮播图
2018年3月13日晚市民通过市长热线反映建设南路海关路口东往西方向，人行绿灯只有15秒，老人、小孩通行时间不够，希望改进。处理过程：接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们...
发布时间：2018-03-20
典型案例
处理过程接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况，湘潭经开区财政局经与银行沟通，确认市民的银行卡可以正常使用，同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理，高效沟通，切实解决市民反映的情况，让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。
发布时间：2022-04-28
每月通报
8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后，我局工作人员于当日上午联系了付女士，并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。我局根据市民反映的实际情况和需求，与农业银行进行沟通、协调，付女士于8月28日下午在银行重新办理了社保卡，解决了市民的困扰，市民对处理结果非常满意。
发布时间：2019-09-23
典型案例
【基本情况】楠竹山镇周女士来电反映自家房屋附近部分树枝倾斜至家中，存在安全隐患。【处理过程】雨湖区楠竹山镇收到热线工单后，立即安排社区工作人员到现场查看，该树木树枝已靠近电缆线路附近，需要与电力部门配合处理。随即社区工作人员与电力部门联系对接，共同将多余的树枝进行修剪，消除了安全隐患。
发布时间：2022-07-26
每月通报
工作人员第一时间电话联系了来电市民，询问了股票信息，在中苑房产原始股东名册查询落实后进行了股票信息登记，并与其初步确定了股票兑付时间和地点，来电市民对办理结果表示十分满意。3.交通运输管理问题。市民反映岳塘区霞光西路工业品市场对面树木的树枝已折断，随时有可能掉下来，存在安全隐患。市长热线于4月27日...
发布时间：2019-05-28
每月通报
5月9日，省政务管理局下发了《关于2019年1-3月全省12345热线工作情况的通报》，市长热线管理办公室立即组织市公安局110应急联动指挥中心、系统承建商技术人员对我市12345热线平台数据运行情况进行了专题研究，严格对照上级要求逐项进行对标，确保“五率一度”指标考核达标。本月处理得较好的投诉个案...
发布时间：2019-06-24
每月通报
5.6月18日，网民胡先生来信咨询因其身份证有效期已过，能够通过车站自助取票机获取高铁票。市公安局进行了相关政策说明，胡先生给予了满意的评价。2016年6月份市长信箱办理情况统计表.doc...
发布时间：2016-11-14
典型案例
【处理过程】收到求助后，高新区党工委副书记、管委会主任陈荣高度重视，亲自调度，第一时间召集社会事业局、公安分局、双马街道等部门单位召开协调会，明确碧桂园黄金时代划归华金社区管辖，由区公安分局按照户籍管理办法和规定马上为小区有落户意愿的居民办理落户相关手续，同时还安排区社会事业局为市民解答招生原则，并...
发布时间：2022-06-30
每月通报
另一方面请政府办转自来水公司，要提升管理水平，可研究通过信息化管理办法解决简单处理方式。”本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理类。市民反映岳塘区河东大道华融湘江银行对面有一井盖板缺失，存在安全隐患。市长热线交办中环水务公司，接到交办后，中环水务公司立即安排工作人员到现场查看。根据工作人员查看...
发布时间：2019-10-31
