湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
投诉人居住的下摄司东园村小区停水是因双拥南路电气传动前dn1000管道突发漏水，进行的抢修停水，且中环水务在抢修工作开始的前一天就通过短信平台，媒体通知相关沿线用户，做好储水准备。投诉人因为没有及时在中环水务留下正确的联系方式，导致误会。在经过了与用户的沟通解释后，得到投诉人的理解，并帮助该用户在中...
发布时间：2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二，湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后，立即与用户沟通，并通知闸门班现场查看，经过检查此处主控阀门正常，随即听漏队立即前往现场听漏，确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员，赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水，修复完...
发布时间：2020-02-25
投诉5971件，占20.11%；其他221件，占0.74%；建议113件，占0.38%。十大热点事项：社会保险2093件、消费维权2013件、劳动维权1734件、通信管理837件、工商管理738件、退休服务720件、农村管理689件、医疗保险678件、供水故障436件、物业管理435件。见下图。二、...
发布时间：2025-02-20
投诉5898件，占19.25%；其他244件，占0.8%；建议109件，占0.36%。十大热点事项：社会保险2599件、消费维权2111件、工商管理1297件、通信管理951件、退休服务897件、劳动维权676件、治安管理611件、物业管理561件、居民医保533件、农村社保526件。见下图。二、事...
发布时间：2025-04-18
投诉4674件，占18.47%；其他177件，占0.7%；建议108件，占0.43%。十大热点事项：社会保险2221件、消费维权1689件、退休服务888件、工商管理806件、农村社保596件、通信管理582件、劳动维权557件、医疗保险551件、农村管理470件、社保卡444件。见下图。二、事件办...
发布时间：2025-03-17
每月通报
市长公开电话第5期（简报）湘潭市人民政府市长公开电话办公室总第59期2008年9月18日采取有效措施，提高服务质量——国安网络公司基本消除服务超时现象湘潭市广播电视局国安信息网络有限公司把今年作为优质服务年，出台了一系列的服务举措，以快速优质服务解决用户需求，取得了良好的效果，8月份的服务超时率比7...
发布时间：2008-09-28
典型案例
【处理过程】6月16日，湘潭市中环水务供水客服热线接到12345市民服务热线转来的交办件后，立即与用户电话联系沟通，询问情况。17日上午，市中环水务公司相关工作人员前往现场调查了解，得知此处因房屋拆迁搁置，导致自来水管未进行下沉处理，加之天气炎热，发生了投诉人上述反映的情况。一方面公司安排工作人员每...
发布时间：2020-07-22
在线访谈
2023年以来，湘潭市司法局紧紧围绕市委、市政府中心工作，充分发挥法治固根本、稳预期、利长远作用，积极践行“法治是最好的营商环境”理念，深入推进优化营商环境“一号工程”，坚持以常态化法治服务“暖企”、精准化法制审核“助企”、优质化法治体检“帮企”、多元化法治手段“护企”，为持续优化营商环境、推动全市...
发布时间：2017-01-05
典型案例
用户建议虚心受谏，鼓励用户报修与监督。标题二：违章录入错误，民警快速处理内容二：【基本情况】2016年4月21日上午一位辽宁的赵先生通过市场热线反映他名下一辆车牌号为辽awh695，上检测线之后发现在湘潭有一条违章信息未处理，但本人从未来过湘潭。与湘潭交警队联系后，发现是一台类似车牌的违章录入错误，...
发布时间：2016-09-23
