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市长信箱受理69件，占比0.28%；110平台分流50件，占比0.20%。3.知识库在线解答情况2月份，各承办单位动态更新知识库18条，现有知识库信息共计10258条。本月话务员在线解答群众来电16105件，在线直接答复率66.23%。4.工单交办情况（1）热线电话渠道办理情况2月份，向各县（市、区...
发布时间：2026-03-27
一、12345热线平台运行情况3月份，我市12345热线共接听群众来电31014通，油�98.46%；受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求30638件。当场答复21531件、在线办结率70.28%，形成转办工单9107件；按时办...
发布时间：2025-04-18
市长信箱受理115件，占比0.36%；110平台分流57件，占比0.18%。3.知识库在线解答情况 1月份，各承办单位动态更新知识库39条，现有知识库信息共计10250条。本月话务员在线解答群众来电20454件，在线直接答复率65.29%。4.工单交办情...
发布时间：2026-03-06
一、12345热线平台运行情况1月份，我市12345热线共接听群众来电29890通，接通率96.69%；受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求29686件。当场答复20122件、在线办结率67.78%，形成转办工单9564件；按时办结率98.63...
发布时间：2025-02-20
一、12345热线平台运行情况2月份，我市12345热线共接听群众来电25487通，接通率98.58%；受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求25303件。当场答复17389件、在线办结率68.72%，形成转办工单7914件；按时办结率98.85...
发布时间：2025-03-17
市长信箱
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2018-08-16
市长信箱
发布时间：2018-07-04
市长信箱
发布时间：2018-12-04
市长信箱
发布时间：2018-08-20
