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市长热线轮播图
2018年3月13日晚市民通过市长热线反映建设南路海关路口东往西方向，人行绿灯只有15秒，老人、小孩通行时间不够，希望改进。处理过程：接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们...
发布时间：2018-03-20
典型案例
处理过程接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
市长热线轮播图
作为湘潭国安广播电视信息网络有限公司一员，我一定要把工作做细，做扎实，才能取得市民的理解和支持，为和谐社会作出自己的贡献。
发布时间：2018-02-09
做为湘潭国安广播电视信息网络有限公司一员，我一定要把工作做细，做扎实，才能取得市民的理解和支持，为和谐社会作出自己的贡献。
发布时间：2018-02-07
发布时间：2017-02-04
典型案例
市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】楠竹山镇始终坚持以便民、利民、为民为宗旨，把群众的呼声作为第一信号，把维护群众的利益作为第一要务，把群众满意度作为第一标准，扎实做好热线工作，真情实意为群众办实事、办难事、办好事，抓好各个部门、各项环节的责任落实，着力解决群众反映的每一件事情，提升群众满意...
发布时间：2022-07-26
受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求30638件。当场答复21531件、在线办结率70.28%，形成转办工单9107件；按时办结率98.11%；回访率100%；转办工单回访满意率91.85%。诉求类型占比：咨询13772件，占44.95%；求助10615件，占34.65%；投诉5898件，占...
发布时间：2025-04-18
典型案例
【工作感悟】网购虽说是简便的购物方式，但毕竟很多商品仅通过详情页了解，无法眼见为实，可能存在虚假宣传、网络销售食品安全标准未达标、商品或服务质量良莠不齐、经营者违约等问题，因此呼吁广大消费者朋友，网购之前擦亮眼睛、谨慎选择，网购遇“坑”之后保持证据，及时维权。
发布时间：2021-04-20
受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求29686件。当场答复20122件、在线办结率67.78%，形成转办工单9564件；按时办结率98.63%；回访率100%；转办工单回访满意率90.74%。诉求类型占比：咨询12063件，占40.64%；求助11318件，占38.13%；投诉5971件，占...
发布时间：2025-02-20
（三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间：2025-03-17
