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典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城管局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市公共自行车管理办公室。据市公共自行车管理办公室反馈:因公共自行车是城市公共交通配套设施,且公共自行车站点选址按以下原则进行:一是由点及面的原则。即中心城区的公共自行车站点应尽可能点多面广,大小并举,同时自行车道...
发布时间:2017-01-16
典型案例
经调查树上白色小虫子为常见的“蚜虫”,市园林局立即指派灭虫专业人员进行清理,当天就完成了该片区的“蚜虫”清理工作。同时,湘潭远安公共自行车公司也安排巡检工作人员对该站点进行清理,并要求工作人员每天对各个站点进行巡视、维护站点卫生。信息中心电话回访市民,市民表示对各部门的高效处置非常满意。【工作感悟】...
发布时间:2017-04-21
发布时间:2017-02-04
市长信箱
发布时间:2026-01-07
发布时间:2023-01-19
市长信箱
发布时间:2017-07-27
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后,区城管执法人员立即前往现场核实查看,随后安排施工人员对倒塌树枝进行砍伐修剪,排除了安全隐患。刘先生对处理情况表示非常满意。【工作感悟】始终发扬优良作风,满腔热情地为人民群众做好事、办实事、解难事,才能赢得人民群众的衷心拥护和广泛支持。
发布时间:2022-04-28
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后,岳塘区书院路街道晓塘社区工作人员立即前往现场查看情况,经核实后,在墙体处拉起警戒线,安装警示标志,告知周边居民不在墙体附近逗留。同时,街道和社区迅速组织施工队,维修整改该墙面并做好了现场清理工作。市民对处理情况表示非常满意。
发布时间:2023-01-18
每月通报
对“日报”、“周报”中反映出的服务质量好坏直接纳入到对各分公司、站点、部门的工作绩效考核中,直接与经济效益挂钩,这样,有效地促进了服务质量的提高。另外,为了满足用户咨询的需要,国安网络公司还成立了客户服务中心,新增16个用户咨询电话坐席,确保了公司与用户之间电话沟通的畅通。
发布时间:2008-09-28
典型案例
处理过程收到信息后,湘潭城发集团立即安排施工单位对损坏严重的部位进行了钢板铺设,并安排施工人员每天巡查,发现钢板移位时马上复位,以确保过往车辆的行车安全。同时,安排施工单位制订修补方案,待天气晴好后进行修补。工作感悟该路段是市民避开城区堵车高峰经常经过的道路,也是市民非常关注的一条道路。自2011年...
发布时间:2018-12-21
湘潭市人民政府