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  • 每月通报
    湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年1月份运行情况的报告
    （三）网上渠道诉求办理情况1月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计718件，其中国家政务服务平台3件、中国政府网涉湘留言12件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求62件、省级12345热线平台转派工单499件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言41件、市人民...
    发布时间：2025-02-20
  • 每月通报
    湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年3月份运行情况的报告
    投诉5898件，占19.25%；其他244件，占0.8%；建议109件，占0.36%。十大热点事项：社会保险2599件、消费维权2111件、工商管理1297件、通信管理951件、退休服务897件、劳动维权676件、治安管理611件、物业管理561件、居民医保533件、农村社保526件。见下图。二、事...
    发布时间：2025-04-18
  • 每月通报
    湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年2月份运行情况的报告
    （三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
    发布时间：2025-03-17
  • 市长信箱
    请问内部审计是什么意思
    发布时间：2024-09-05
  • 市长信箱
    请求加强对湘潭大学内部道路的管理
    发布时间：2024-04-18
  • 典型案例
    湘潭市“市长热线”解民忧获市民赞誉
    村民对市长热线为民办实事交口称赞，送来锦旗以示感谢。2013年以来，市长热线共接听市民来电17218件次，向各级各部门单位网上交办2459件，网上交办办结率达99%，回访群众满意率95%，为基层和群众解决各类问题万余件，在广大市民中树立了良好的口碑，不少市民专门来电或赠送锦旗表达感谢之情。
    发布时间：2014-10-29
  • 典型案例
    湘潭市“市长热线”解民忧获市民赞誉
    村民对市长热线为民办实事交口称赞，送来锦旗以示感谢。2013年以来，市长热线共接听市民来电17218件次，向各级各部门单位网上交办2459件，网上交办办结率达99%，回访群众满意率95%，为基层和群众解决各类问题万余件，在广大市民中树立了良好的口碑，不少市民专门来电或赠送锦旗表达感谢之情。
    发布时间：2014-10-28
  • 受理范围
    湘潭市12345政务服务便民热线受理范围
    （四）正在办理过程中或已依法办理完毕且诉求人无新情况、新理由向12345热线再次提出的事项；（五）应由110、119、120、122等紧急服务专线受理的事项；（六）无实质诉求内容，或恶意攻击的来电；（七）违反法律、法规和社会公序良俗的事项；（八）所反映问题非我市行政职权管辖范围的事项；
    发布时间：2025-06-04
  • 市长信箱
    新疆工作的西部计划志愿者结束服务返回户籍地湘潭后的工龄认证问题
    发布时间：2025-05-12
  • 市长信箱
    岳塘区建设路街道办事处大门门禁只能内部人员车辆进出
    发布时间：2017-05-09