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典型案例
工作感悟自承办市长热线办件以来,市政维护处领导高度重视市长热线办理工作,始终坚持“群众满意”的工作定位,真正为民办实事、求实效、解民忧。为切实做好市政设施的投诉工作,市政维护处主动作为,多措并举,在两方面下功夫,一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查,及时了解问题并提出处理意见。
发布时间:2019-02-18
典型案例
同时,湘潭远安公共自行车公司也安排巡检工作人员对该站点进行清理,并要求工作人员每天对各个站点进行巡视、维护站点卫生。信息中心电话回访市民,市民表示对各部门的高效处置非常满意。【工作感悟】公共自行车具备低碳环保,2小时内免费骑乘等特点,一经推出,便受到了市民的青睐。
发布时间:2017-04-21
市长信箱
发布时间:2022-05-05
典型案例
即中心城区的公共自行车站点应尽可能点多面广,大小并举,同时自行车道、公共自行车站点自行成网,起到分担公共交通的功能。二是方便换乘的原则。即站点布置主要设在公交站、商业中心、公园、小区等人流集中的公共服务设施周边,方便市民换乘,解决城市出行“最后一公里”问题。三是环境协调的原则。即公共自行车站点设施应...
发布时间:2017-01-16
在线访谈
2023年以来,市教育局锚定加快建设教育强市目标,着力构建高质量教育体系,努力办好人民满意的教育。在党的建设、立德树人、教育质量、教育民生、教师队伍、教育改革、教育安全方面取得显著成绩。今后,将继续加强党对教育工作的全面领导,致力培养更多堪当民族复兴重任的时代新人。
每月通报
道路维护、环境保护等依然是本周投诉的重点,市民对建设南路、东泗路等路段道路维护引起的交通拥堵、停水停电、噪音和灰尘污染等问题意见较大,希望各职能部门敦促施工单位文明施工,减少对附近居民生活的影响,同时积极主动与投诉人联系,做好解释说明,化解矛盾。
发布时间:2012-09-28
典型案例
处理过程在接到市民反映的情况后,物业管理办公室与小区物业公司进行了情况核实,物业公司表示该处属于市政道路上的污水管道。对于管道堵塞的情况,再次与园区市政部门进行对接,市政部门于第二天安排市政工人对该处堵塞进行了清理,及时恢复了管道的畅通。通过电话回访告知当事人,其对我们的工作效率感到非常满意。
发布时间:2018-12-07
市长热线轮播图
处理过程:在接到市民反映的情况后,物业管理办公室与小区物业公司进行了情况核实,物业公司表示该处属于市政道路上的污水管道。对于管道堵塞的情况,再次与园区市政部门进行对接,市政部门于第二天安排市政工人对该处堵塞进行了清理,及时恢复了管道的畅通。通过电话回访告知当事人,其对我们的工作效率感到非常满意。
发布时间:2018-12-07
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想,以“打好重点民生保障仗”为主线,着力实事集成、资源整合、机制创新,积极探索实施“四带五促”办理新模式,以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题,切实提升群众满意度和幸福。
每月通报
对“日报”、“周报”中反映出的服务质量好坏直接纳入到对各分公司、站点、部门的工作绩效考核中,直接与经济效益挂钩,这样,有效地促进了服务质量的提高。另外,为了满足用户咨询的需要,国安网络公司还成立了客户服务中心,新增16个用户咨询电话坐席,确保了公司与用户之间电话沟通的畅通。
发布时间:2008-09-28
湘潭市人民政府