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市长信箱
发布时间：2022-05-05
每月通报
8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后，我局工作人员于当日上午联系了付女士，并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。我局根据市民反映的实际情况和需求，与农业银行进行沟通、协调，付女士于8月28日下午在银行重新办理了社保卡，解决了市民的困扰，市民对处理结果非常满意。
发布时间：2019-09-23
典型案例
标题一：线上交办线下回访内容一：通过近两年的工作实践，智慧九华服务中心逐步摸索出线上交办、线下回访，两线协同的工作模式。对市长热线交办的工单，利用智慧九华综合平台分流至经开区各职能部门，在线上能反映出各职能部门何时签收事件，多长时间处理回复事件。办理过程在综合平台一目了然，并随时可以查询。而对于处理...
发布时间：2016-09-23
市长信箱
发布时间：2017-05-25
发布时间：2021-11-11
每月通报
工作人员第一时间电话联系了来电市民，询问了股票信息，在中苑房产原始股东名册查询落实后进行了股票信息登记，并与其初步确定了股票兑付时间和地点，来电市民对办理结果表示十分满意。3.交通运输管理问题。市民反映岳塘区霞光西路工业品市场对面树木的树枝已折断，随时有可能掉下来，存在安全隐患。市长热线于4月27日...
发布时间：2019-05-28
市长信箱
发布时间：2017-04-21
典型案例
市环境保护局针对板塘铺货运东站深夜装运货物噪音扰民问题，立即将任务下达至岳塘区环保局，派出执法人员到达现场调查，与投诉居民代表做了调查（询问）笔录，对货运东站下达了《污染源现场监察记录》，并向广州铁路集团递交了环境保护方面的监督管理函告，要求货运东站尽快完成五号线门吊设备安装和运行，五号线晚上12点...
发布时间：2017-08-07
典型案例
全市疫情防控各项工作推进有序，社会大局保持稳定。2020年1月23日-2月10共接收市长热线系统工单35件，其中6件正在积极办理，29件已办结，办理结果反馈除个别电话无法接通外，其余均为“满意”或“非常满意”。另外接收市长热线前台电话交办工单20余件，接到市民投诉建议电话50余次，均立即协调解决相关...
发布时间：2020-02-26
每月通报
5月9日，省政务管理局下发了《关于2019年1-3月全省12345热线工作情况的通报》，市长热线管理办公室立即组织市公安局110应急联动指挥中心、系统承建商技术人员对我市12345热线平台数据运行情况进行了专题研究，严格对照上级要求逐项进行对标，确保“五率一度”指标考核达标。本月处理得较好的投诉个案...
发布时间：2019-06-24
