湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【基本情况】网民楚先生反映其在拼多多平台上购买了湘乡市东郊乡某家具品牌实木床一张，收到货后发现存在床板开裂等质量问题，多次协商未果。故来电求助。【处理过程】接到群众诉求后，湘乡市市场监督管理局高度重视，执法人员及时和家具店负责人联系了解情况，经过工作人员的协调，店家同意退货退款并承担运费，楚先生表示...
发布时间：2021-04-20
（四）热线平台功能创新拓展进一步完善热线工单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能，加强知识库建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台和中国政府网网民留言等多个投诉渠道，实现“一号服务”。创新“12345+政务服务”，热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、...
发布时间：2022-01-28
市长信箱
发布时间：2022-05-05
市长信箱
发布时间：2017-10-27
建议类980件，占总量的1.78%；其他类29件，占总量的0.05%。见图2。图2（二）热点诉求分析第三季度，市民反映的热点诉求按照事件大类分，主要集中在突发事件管理类（新冠肺炎疫情）、城乡规划建设及房屋土地类、人力资源与社会保障类、社会治安类以及市民生活服务类等类别，占来电总量的45.79%。见图...
发布时间：2021-11-09
发布时间：2024-06-05
现将2021年第二季度12345热线运行情况总结分析如下：一、受理情况分析第二季度，12345市民服务热线共接到市民来电46546个。同比增长19.94%，接通率94.67%，话务服务满意率99.86%。其中受理群众诉求44439件，同比增长16.61%，在线办结31742件，在线办结率71.43%...
发布时间：2021-08-02
发布时间：2022-04-11
市长信箱
发布时间：2019-04-04
市长信箱
发布时间：2020-12-09
