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  • 【基本情况】黄先生2月2日通过“湘易办”超级服务端12345专区留言:计划春节期间与母亲同游港澳,因未办理签注,导致年后才能拿证,春节游计划无法实现,咨相关部门是否可以加急办理。【处理过程】市公安局口与出入境管理支队收到交办单后,民警立即与市民取得联系了解相关情况,并向支队领导作了汇报。
    发布时间:2024-03-22
  • 作感悟】投诉处理作就是做思想作,做思想作不能激化矛盾。所以我们的员在处理投诉作时必须以投诉能够接受的方式来解释说明政策法规。些投诉开始并不了解职能部门的作职责范围,只通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
    发布时间:2019-11-18
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