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咨询类37件，占总量的15.88%；投诉类34件，占总量的14.59%；建议类23件，占总量的9.87%。从诉求类别来看，排名前五的类别为：城乡规划建设及房屋土地类、社会治安类、科教文体宣传类、人力资源与社会保障类以及城市管理市容类。
发布时间：2025-07-24
市长信箱
发布时间：2017-10-19
受理范围
12345热线主要受理企业和群众各类非紧急类诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。12345热线不受理以下事项：（一）涉及国家秘密、商业机密、个人隐私的事项；（二）须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和...
发布时间：2025-06-04
图2：近半年热线工单办理情况3.热点事项情况十大热点事项：消费维权2253件、社会保险1906件、工商管理1204件、通...
发布时间：2025-06-26
市长信箱
发布时间：2025-04-24
热线简介
2019年，根据机构改革的要求，“12345”市长热线管理职能划转市行政审批服务局。2020年2月13日，市政府第75次常务会议研究部署12345热线整改工作，决定将热线前台从市公安局迁移至市政务服务大厅，统一归口市行政审批服务局管理，并将热线更名为市民服务热线。2021年1月6日，根据《国务院办公...
发布时间：2025-06-04
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，以“打好重点民生保障仗”为主线，着力实事集成、资源整合、机制创新，积极探索实施“四带五促”办理新模式，以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题，切实提升群众满意度和幸福。
2018中央经济工作会议指出，2019年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会关键之年，做好经济工作至关重要。要坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持推动高质量发展，继续打好三大攻坚战，着力激发微观主体活力，统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险工作。
投诉类57件，占总量的23.55%；咨询类34件，占总量的14.05%；建议类18件，占总量的7.44%。从诉求类别来看，排名前五的类别为：城乡规划建设及房屋土地类、社会治安类、人力资源与社会保障类、金融商贸财经类以及科教文体宣传类。
发布时间：2024-04-09
咨询类56件，占总量的19.05%；投诉类49件，占总量的16.67%；建议类19件，占总量的6.46%。从诉求类别来看，排名前五的类别为：城乡规划建设及房屋土地类、金融商贸财经类、人力资源与社会保障类、社会治安类以及科教文体宣传类。
发布时间：2024-07-18
