市局动态

“12315”帮忙退款？诈骗“新套路”

三、谨慎提供个人银行账号、密码等敏感信息。不轻易下载各类视频聊天软件，不添加私人社交账号与陌生人聊天，更不要共享屏幕进行账户操作，以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-11-06

区县动态

清洗纹身消不掉 市监出面帮退款

邓女士认为商家欺骗了她，要求商家退款遭拒绝。汽车路市场监管所接到投诉后，迅速派工作人员联系双方核实相关情况并组织进行调解。经与商家进行有效沟通并充分听取双方意见，通过耐心细致做工作，12月2日，商家最终同意退还邓女士纹身清洗费800元。邓女士表示很满意。

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-12-10

区县动态

啤酒过期起纠纷 市监调解终退款

且商家未事先告知，侵犯了他的知情权、选择权。商行老板虽承认未事先明确告知麦先生卖给他的这些啤酒，其保质期有所不同，但对麦先生提出的退款要求坚决予以拒绝。双方争执不下，各不相让，矛盾不断上级。为有效平息这起纠纷，通过调查核实之后，4月15日，汽车路市场监管所组织双方进行调解。刚开始，双方情绪比较激动，...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-04-17

区县动态

大通湖区市场监管局：督促开发商退款 维护消费者权益

（大通湖区市场监管局人员在某开发小区了解退款整改情况）    2020年12月，大通湖区某开发小区的业主反映，开发商多代收了他们的杂费。接到群众举报后，大通湖区市场监督管理局依法开展调查，经查证，该开发商未执行政府定价及法定的价格干预措施，代收的杂费偏高。该局...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2021-01-26

区县动态

安化县市场监管局高效调解，维护消费者“七天无理由”退款权益

执法人员详细了解了老人的购物经过、商品使用情况，查阅了相关法律法规，执法人员告诉药店，根据退换货相关规定，花旗参属于保健品，不属于药品，不能依据《中华人民共和国药品管理法》的规定限制退货退款，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，作为消费者购买保健品时，并未拆封使用，有七天无理由退...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2025-03-26

区县动态

资阳区29户商家承诺线下购物无理由退货

（市场监管工作人员指导商家公开无理由退货承诺）    为营造公平诚信、安全放心的消费环境，今年以来，资阳区市场监管局、资阳区消费者委员会以持续开展“诚信经营•放心消费”创建活动为契机，聚焦提升经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，在全区探索开...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2022-12-07

区县动态

商家关闭店铺“跑路” 市监帮忙追回预付卡余额损失

汽车路市场监管所为帮曾女士挽回损失，工作人员不厌其烦，多次与泡菜店老板电话沟通，对其释法明理，耐心宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。最终，该泡菜店老板将曾女士尚未消费完的充值卡余额820元全部退还给了她。预付卡会员消费是不少商家惯用的促销手段。近年来，使用预付卡的行业、种类日渐增多，...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2024-04-09

新闻头条

习近平对供销合作社工作作出重要指示

益阳市市场监督管理局 发布时间：2020-09-25

市局动态

益阳市19个部门同发力、商家社会齐参与，构建放心舒心消费环境——诚信经营 消费无坑

（益阳市场监管部门消费维权志愿者在社区开展消费知识宣传）一场多部门发力、区县市联动、商家社会参与的创建活动由此展开——    在征求19个部门和各个区县意见基础上，益阳市印发了《益阳市“诚信经营·放心消费”创建活动实施方案》《益阳市“诚信经营·放心消费”创建活...

益阳市市场监督管理局 发布时间：2021-05-17

时政要闻

两融余额量质齐升释放积极信号

益阳市市场监督管理局 发布时间：2025-08-21