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市长信箱
发布时间:2022-05-16
市长信箱
发布时间:2013-07-16
发布时间:2017-11-14
发布时间:2019-11-26
发布时间:2019-05-31
我区街道(乡)负责的“接诉即办”事项共有6大类88小类。上述事项分类清单由区行政审批服务局实行动态管理。“接诉即办”工作启动主要为市民快速高效地解决了以下几个方面的问题:一是噪音扰民方面。严格规定2个工作日内解决工地施工、娱乐场所、殡葬管理等工单,解决市民的烦心事。二是人社医保方面。在追讨工资、医保...
发布时间:2022-03-02
各单位接到工单后,应第一时间联系投诉人,了解其详细诉求,对于涉及多个单位或无法短时间处理的,要应积极争取投诉人的谅解,并主动与相关单位和区热线办对接。3.进一步落实回访机制。各单位要切实落实“承办人全回访,直接负责人抽查回访”的工作机制。区热线办每天将按比例随机抽查工单回访情况,并将...
发布时间:2016-06-15
(二)部分单位受理工单后,未按要求联系当事人,不主动了解当事人实际诉求,武断办单,导致回复内容与当事人诉求不一致,个别单位干脆敷衍结案时有发生,该情况在全区工单量较小单位时有出现。(三)部分单位因热线办理人员调动,不主动学习,对接,以不熟悉业务为由进行工单处理,导致群众重复投诉,该情况在街道、乡时有...
发布时间:2023-02-28
市长信箱
发布时间:2011-12-05
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发布时间:2019-01-09
岳阳楼区人民政府