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  • 各单接到单后,应第一时间联系投诉,了解其详细诉求,对于涉及多个单或无法短时间处理的,要应积极争取投诉的谅解,并主动与相关单和区热线办对接。3.进一步落实回访制。各单要切实落实“承办全回访,直接负责抽查回访”的制。区热线办每天将按比例随抽查单回访情况,并将...
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